Ваш город: Москва

Возврат

Возврат-обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Срок возврата-обмена товара 7 дней! *

Причинами для возврата-обмена товара** со стороны Покупателя могут быть следующие, кроме товаров приобретенных по акции*:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата-обмена по ошибке*** maxskidka.ru, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне****, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат-обмен товара осуществляется следующими способами:
• возврат-обмен в фирменном пункте самовывоза Продавца. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш фирменный пункт самовывоза;
• отправить почтой (Адрес отправления необходимо уточнять у менеджеров на день отправки. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Также прикрепляйте акт вскрытия посылки.);

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:
• наличным расчетом (Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту));
• банковским переводом (Клиент обязан отправить на эл. адрес korruna@bk.ru письмо с темой «возврат, номер заказа» и следующую информацию: Наименование банка; Расчетный счет; Корреспондентский счет; БИК банка; Лицевой счет и номер карты; ФИО. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

*Если иное не оговорено условиями акций.

* Уважаемые, Покупатели! Просим обратить ваше внимание на товар участвующий в акции, условия обмена и возврата рассматриваются в каждом случае индивидуально. В большинстве случаев после приемки товара, товар из категории акции (приобретен по купону): обмену, возврату не подлежит. У нас предоставлена полная характеристика продаваемого товара в каждой отдельной категории, так же перед покупкой вы вправе выяснить индивидуальные свойства любого товара и только после этого осуществить покупку в нашем интернет-магазине. Также просим тщательно подходить к товару при получении, претензии после не рассматриваются.

**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и Агро химикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

*** (Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются)

 

****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.


Ваш город - Москва,
угадали?